На практике давно стало понятным, что наиболее частый запрос от клиентов это «пришлите пожалуйста прайс». И что самое интересное, подобные запросы также часто звучат от бизнесменов с опытом в работе с Китаем.
В чем же дело? Почему их нельзя отправить по первому запросу клиента.
1. Первое и самое главное — компании посредники это не продавцы и их главная задача совсем другая.
Если у той или иной компании есть некоторые прайсы, то это редкое исключение, на которое не стоит надеяться, т.к. у каждого клиента свои предпочтения по ценам и моделям на любой товар, а задача посредника не прайсы складировать. А в чем же их задача будет написано в другой статье.
2. Второе — огромное количество самых разных товаров (от ниток с иголками до производственных линий для предприятий).
Клиенты не редко наивно рассчитывают, что посредник, к которому они обратились плотно занимается именно их товаром и у него должно быть все, что им нужно, а ему лишь останется расположиться у монитора. Не будьте наивными, если бы все было так просто, то этими прайсами будет завален весь рынок, а оно вам надо?
Ну тогда найдите специально для меня.
Ну а если чего-то нет, то ваш посредник быстро сбегает и все найдет, верно? Ну опять наивность. Люди приезжают в Китай и долгие дни, а иногда недели ходят по рынкам и фабрикам, чтобы найти тот самый товар. Даже если компания решит отправить своего сотрудника по вашему запросу, то это будет стоить денег, но никто не даст гарантий, что найдется именно ваш товар по всем параметрам качества и цены.
Чаще компании не идут на подобные просьбы, т.к. знают, что подобные поиски даже с самими клиентами, которые как никто другой знают свой товар, часто очень сложное мероприятие. А что уж говорить про всего один день сотрудника.
Думаете за деньги готовы пойти и поискать?
Некоторые агенты возможно и да, но опытные агенты и компании понимают, что их время или время их сотрудника, а значит время самой компании гораздо ценнее, чем в большинстве случаев «пустой» поход на поиски по фото и т.п., пусть даже клиент и готов за это заплатить несколько сотен долларов. Почему так? Да потому что только долгая перспектива и правильные методы являются залогом успеха для каждой из сторон. Именно это мы и практикуем.
Третье — у фабрик нет прайсов.
Тут бывают исключения, но все же это горькая правда. Люди «в теме» прекрасно это знают. Чтобы узнать цену на товар в фабричном павильоне вам нужно ткнуть пальцем в образец.
Вопрос: Но как они сами цены узнают?
Ответ:
- На память! Если продавец работает давно и\или товара в павильоне не слишком много, то ответ не заставит себя долго ждать.
- Иногда рядом есть написанный от руки прайс либо пометки, которые выручат продавца, понятное дело там просто иероглифы с шифрами без картинок, которые скорее всего даже сфоткать не дадут.
- Обращаются к наклейкам/надписям на самих товарах (иногда там цена, но чаще шифр, который поймет только сам продавец).
- Также часто можно наблюдать звонок шефу для уточнения цен с последующим ожиданием, и так с каждым товаром.
Возможно вам повезет и продавцом окажется сам хозяин фабрики, тогда дело идет быстрее и проще, но прайс вы не получите.
Почему так происходит?
Причина номер раз — боятся, что прайсами завладеют конкуренты. Да, китайские производители очень ревностно относятся к подобным вещам.
Причина номер два — ВСЕ И ТАК ПРОДАЕТСЯ! Т.е. не существует той причины, которая может заставить фабрики действовать иначе. И это правда, не стоит думать, что китайские фабрики страдают от дефицита заказов.
Иногда приходится возвращаться на следующий день или даже в этот же день в тот же павильон, чтобы внести какие-либо корректировки в заказ (а для этого лучше явиться лично), так продавцу придется полистать уже возможно с десяток листов с заказами, которые уже накрыли ваш. А это только те заказы, которые они получают в самом павильоне (надеюсь намек понят).
Также иногда приходится подождать пока другой клиент из какой-нибудь Бразилии закончит оформление заказа и подойдет ваша очередь. Это Китай.
Прайсов нет, сайтов нет, даже на своих собственных торговых площадках 1688 и т.п. подавляющее большинство фабрик отсутствуют.
Китай по своему развитию конечно сильно преуспел, но методы ведения бизнеса остаются прежними на протяжении многих лет и изменения в этом плане конечно же идут, но это происходит крайне медленно и коряво. Скорее всего какие-то значительные изменения произойдут через десяток лет и больше. Хотя точно также думали больше десяти лет назад, но к нынешнему времени вообще ничего не поменялось!
Но если подумать об этом с другой стороны, то сейчас все не так плохо. Дело в том, что спрос на Китай сейчас как никогда высок. Если большинство производителей выйдут хотя бы на уровень предоставления прайсов на свой товар, то поверьте, вы никогда не будете одним из тех немногих, которые нашли свою фабрику и товар, т.к. помимо вас будут ещё тысячи подобных конкурентов с такими же прайсами, это будет просто ад. Скорее всего нечто подобное рано или поздно наступит, но пока будем жить и отталкиваться в нынешней реальности.
Вот собственно и все причины, по которым в Китае уже ни один десяток лет работают именно по таким условиям. И в ближайшем будущем изменения не ожидаются. Выводы делайте сами.